No Serasa Limpa Nome, você quita dívidas com descontos exclusivos e parcelamento facilitado. Tudo 100% online.
Acompanhe seu Serasa Score e entenda como melhorar suas chances de aprovação para financiamentos, cartões e empréstimos.
Simule as melhores opções de empréstimo e solicite cartão de crédito com as melhores condições no Serasa Crédito.
Fique no controle dos seus dados, receba alertas sobre CPF e CNPJ e aumente sua proteção contra fraudes com o Serasa Premium.
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Centralize e pague boletos, receba alertas de vencimento e organize sua vida financeira com o Minhas Contas da Serasa.
Aqui você encontra as últimas novidades, campanhas e oportunidades que fazem a diferença na sua vida financeira.
Mudamos a forma de analisar, está mais precisa, transparente e alinhada com seu comportamento financeiro.
Consulte seu Serasa Score, negocie dívidas e organize suas contas em um só lugar!
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Serasa Score
"Vi no aplicativo da Serasa as ofertas para o meu CPF. Mas quis ir ao Feirão da Serasa para negociar presencialmente. Paguei minha dívida de R$ 5.000,00 por R$ 13,00."
Sempre acompanhei meu Serasa Score e fico feliz em ver minha pontuação melhorando. Depois que quitei minhas dívidas com a Serasa, recuperei crédito e passei a usar com responsabilidade.
"Eu achei o atendimento da Serasa muito bom e muito rápido. Apareceram dívidas antigas e eu consegui negociar. Temos que estar sempre nos atualizando e acompanhando o que acontece com o nosso nome."
"O nome da gente é muito importante e precisamos zelar por ele. O Feirão da Serasa é uma oportunidade: eu fui atrás, negociei e agora vou pagar minhas dívidas."
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A Serasa é uma empresa do grupo da Serasa Experian, sendo que a instituição tem como propósito revolucionar o acesso ao crédito no Brasil. Para isso, a empresa oferece um ecossistema completo de produtos e serviços voltados à melhoria da saúde financeira da população:
Serasa Score: pontuação de crédito que varia de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de um consumidor pagar as contas em dia.
Serasa Limpa Nome: plataforma de renegociação de dívidas com mais de 1.400 empresas parceiras que facilitam a consulta e negociação dos débitos com descontos;
Serasa Crédito: loja de crédito onde o consumidor consegue simular ofertas de empréstimo e cartões de crédito com ajuda da plataforma;
Serasa Premium: serviço de assinatura para monitoramento de dados pessoais e segurança contra fraudes;
Carteira Digital Serasa: solução que permite o recebimento e transferência de dinheiro, organização de boletos, pagamento de débitos veiculares e muito mais através do Minhas Contas, dentro do app;
Educação financeira: no blog, YouTube Serasa Ensina, Instagram, X (antigo Twitter) e Tik Tok, você encontra diariamente conteúdos atualizados sobre o mundo das finanças;
WhatsApp oficial: o número (11) 9 9575-2096 possui atendimento automatizado para tirar dúvidas, consultar e negociar dívidas, além de denunciar fraudes.
É possível aumentar o seu Serasa Score de forma gratuita seguindo algumas dicas:
Atenção: a disponibilização da oferta para pagamento da dívida negativada depende exclusivamente da política do credor, sem ingerência da Serasa.
O aplicativo da Serasa é uma ferramenta totalmente segura e essencial para o controle financeiro. Dentro dele, você encontra a Carteira Digital e a função Minhas Contas, que ajudam a organizar, pagar e monitorar suas finanças de forma eficiente. Os principais benefícios são:
Outras funcionalidades do aplicativo:
Para proteger seus dados, monitorar seu CPF e outras informações, basta seguir os passos:
Pronto! Agora você já pode aproveitar todas as vantagens de ser um assinante Premium:
Para limpar seu nome na Serasa, você precisa negociar suas dívidas e quitar os débitos pendentes:
Passo 1
Acesse o Serasa Limpa Nome pelo site ou aplicativo para Android ou iOS. Faça login informando seu CPF e senha. Se não possuir cadastro ainda, é só criar um gratuitamente.
Passo 2
Na tela inicial, confira as ofertas disponíveis e selecione uma ou mais dívidas que deseja quitar e clique em Negociar agora.
Passo 3
Escolha a forma de pagamento que mais se encaixa no seu orçamento e defina a data de vencimento.
Passo 4
Confira os detalhes do acordo, leia os termos e, se estiver tudo certo, finalize clicando em Fechar acordo.
Passo 5
Conclua as etapas de negociação e pague com Pix, boleto ou cartão. Em alguns casos (como o pagamento no Pix), seu nome pode ficar limpo na hora.
Se você escolheu parcelar, também é possível visualizar as demais parcelas do seu acordo na tela inicial do app ou site da Serasa. Lembre-se de pagá-las em dia para evitar uma nova negativação no futuro.
Fique atento: para evitar golpes, sempre utilize os canais oficiais para garantir uma quitação segura:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a retirada da negativação deve ocorrer em até cinco dias úteis após o pagamento da dívida ou da primeira parcela de um acordo, caso tenha escolhido parcelar.
É importante saber: a empresa credora é responsável por solicitar a retirada do seu nome da lista de inadimplentes em até 5 dias úteis após o pagamento. Caso não ocorra, entre em contato com a empresa responsável pela dívida e comprove o pagamento, exigindo a imediata exclusão do nome dos cadastros de proteção ao crédito.
Além disso, se o pagamento da sua dívida negativada for feito via Pix pelo Serasa Limpa Nome, algumas empresas parceiras permitem a baixa imediata do nome, o que significa que o consumidor pode ter seu CPF regularizado logo depois de quitar dívidas. Mas lembre-se: a opção de pagamento por Pix depende da política de cada empresa responsável pela dívida ou empresa parceira. A Serasa apenas intermedia a negociação entre credor e devedor, não tendo ingerência nas condições comerciais.
A contratação do cartão de crédito pelo Serasa Crédito é 100% digital, simples e totalmente segura:
No Serasa Crédito, é possível encontrar opções de empréstimos de diversas instituições financeiras, fintechs e parceiros da Serasa com as melhores condições, taxas de juros e prazos, de acordo com o seu perfil e necessidade financeira. E o melhor: tudo pode ser feito online, de forma prática, 100% gratuita e com segurança:
Para solicitar um empréstimo pessoal, siga as etapas:
Empréstimo consignado
Caso queira solicitar um empréstimo consignado, que geralmente têm juros menores que o empréstimo pessoal e com desconto direto na folha de pagamento, verifique primeiro se você faz parte dos grupos de pessoas que podem solicitar:
Para cada caso, há um passo a passo diferente. Consulte a página de empréstimo consignado para mais detalhes e faça uma simulação!
Sim, a Serasa Experian oferece diversas soluções para empresas, abrangendo desde análises de mercado e prevenção à fraude até soluções de cobrança e monitoramento de clientes. Para saber mais acesse: https://empresas.serasaexperian.com.br/
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Ir para a Central de AjudaEM ATENDIMENTO AO TERMO DE AJUSTAMENTO DE CONDUTA Nº 845/21 MPDFT - ACP nº 2014.01.1.089149-0 As anotações incluídas no cadastro de inadimplentes da Serasa também podem ser visualizadas pelo SPC Brasil, tal como informa a carta comunicado enviada em cumprimento ao artigo 43, § 2º do CDC. Os consumidores podem exercer o direito de retificação, diretamente perante a SERASA, seja de anotações negativas que constem em seu cadastro de inadimplentes, seja daquelas provenientes do SPC.
A Serasa S.A. (CNPJ 62.173.620/0104-95) não é instituição financeira, mas é devidamente certificada e atua como correspondente no país para a instituição financeira Mova Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A. (CNPJ 33.959.738/0001-30), nos termos da Resolução CMN 4.935/21, para recebimentos e pagamentos de qualquer natureza, outras atividades decorrentes da execução de contratos e convênios de prestação de serviços mantidos pela MOVA com terceiros e, para recepção e encaminhamento de propostas de operações de crédito e de arrendamento mercantil concedidas pela MOVA (“Operações”), bem como outros serviços prestados para o acompanhamento da Operação. Para entrar em contato sobre esses produtos os canais são: Atendimento Mova +55 11 2667-8060 e Ouvidoria 0800 123 0021 MOVA.
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