Checar débitos em seu nome
Identifique empresas que detêm dívidas e os valores devidos.
Veja como consultar seu CPF na Serasa e saber se tem alguma dívida atrasada ou negativada no seu nome.
Entre com seu CPF e senha no site ou app da Serasa. Se não tiver uma conta, crie uma grátis.
Na tela inicial, role a página até encontrar sua pontuação na seção “Serasa Score”.
Para verificar dívidas e outros dados relacionadas ao seu CPF, clique em “Meu CPF”.
O Serasa Premium monitora seu CPF 24 horas por dia, permite o bloqueio do Serasa Score para consultas, emite alerta de vazamento de documentos na Dark Web e muito mais.
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Programar seu orçamento
Coloque a vida financeira em dia acompanhando relatórios de dados e negocie dívidas.
Evitar golpes
Identifique consultas realizadas em seu nome e reduza as chances de fraude com seus dados.
O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que envia alertas quando há movimentações em seu CPF e CNPJ, como: novas consultas, protestos, ações judiciais, vazamento de dados na Dark Web, mudança em seu Serasa Score e muito mais:
Bloqueio de consultas
Bloqueie e desbloqueie seu Serasa Score para consultas de terceiros quando quiser. Evite que golpistas peçam crédito em seu nome.
Relatórios
Receba um resumo quinzenal de monitoramento dos seus dados e tenha acesso completo ao seu histórico.
Atendimento VIP
Um consultor exclusivo estará disponível quando precisar de ajuda.
Saber se existem pendências financeiras associadas ao seu documento é muito importante para regularizá-lo o mais rápido possível e manter as finanças em dia.
Afinal, o documento pode estar até irregular, inativo ou suspenso na Receita Federal. Além disso, o CPF pode estar também negativado em birôs de crédito, como a Serasa, por conta de dívidas não quitadas.
Segundo o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil, estudo realizado pela Serasa, em fevereiro de 2025 havia mais de 75 milhões de brasileiros em situação de inadimplência.
A melhor forma de descobrir se estão usando o seu CPF é fazer consultas regulares sobre a situação do documento. O Serasa Premium é um bom caminho para isso, pois notifica o titular sempre que uma pessoa ou empresa consulta o seu CPF.
Sim, também é possível verificar o CPF por meio de carta.
Se for enviada pelo próprio titular do documento, a carta pode ser escrita à mão ou impressa e deve conter número do seu CPF e RG com cópia simples dos dois documentos, assinatura com firma reconhecida em cartório, específica ao negócio da Serasa, e endereço completo para resposta. A carta deve ser enviada para Avenida Doutor Heitor José Reali, 360, São Carlos (SP), CEP: 13571-385, em nome da Serasa.
Se for enviada por outra pessoa, precisa incluir junto a procuração que a autoriza a solicitar a consulta em seu nome. Neste caso, a procuração deve ser original ou com cópia autenticada e assinada pelo titular do CPF, com firma reconhecida em cartório e específica ao negócio da Serasa — que podem ser para obter informações em banco de dados e cadastros de consumidores, banco de dados de proteção ao crédito, em serviços de proteção ao crédito ou qualquer outro serviço que se enquadre na Serasa Experian. O procurador também deve encaminhar alguns de seus documentos, como: RG, Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
• Procuração/autorização simples: escrita a próprio punho ou digitada, com firma reconhecida, e poderes específicos ao negócio da Serasa Experian, tais como:
⁃ Para obtenção de informações da Serasa Experian;
⁃ Para obtenção de informações em banco de dados e cadastros de consumidores;
⁃ Para obtenção de informações em banco de dados de proteção ao crédito;
⁃ Para obtenção de informações em serviços de proteção ao crédito;
⁃ Outra expressão na qual podemos enquadrar a Serasa Experian.
• Procuração Ad Judicia Et Extra: usada para o advogado representar a pessoa perante o judiciário e fora dele. Acatar o modelo simples com firma reconhecida com os poderes anteriormente citados, ou Procuração Pública, feita em cartório.
• Procuração Ad Negotia: que confere poderes para uma pessoa praticar negócios comuns, de cunho civil ou comercial, fora dos tribunais. Acatar o modelo simples com firma reconhecida e poderes específicos, citados na procuração simples, ou Procuração Pública, feita em cartório.
• Procuração em língua estrangeira: escrita em outra língua. Deverá conter ou vir acompanhada da tradução juramentada para o português do Brasil, para que tenha validade no país.
• Procurações assinadas digitalmente: além da assinatura física, podemos acatar procurações assinadas digitalmente, desde que seja via Certificado Digital emitido pela ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira), o sistema nacional brasileiro de certificação digital. Para validação correta, é importante entendermos a diferença entre as assinaturas digitais realizadas com e sem Certificado Digital para não recepcionarmos documentos incorretamente.
Importante: não acatar a Procuração Ad Judicia, pois este tipo de procuração é válido somente para que o advogado possa representar a pessoa perante o judiciário.
A situação cadastral de um CPF na Receita Federal pode constar de cinco formas:
1. CPF regular: significa que não há nenhuma pendência no cadastro do contribuinte.
2. CPF pendente de regularização ou bloqueado: quer dizer que o contribuinte deixou de entregar alguma Declaração do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física (IRPF) obrigatória.
3. CPF suspenso: o cadastro do contribuinte está incorreto ou incompleto. Também pode acontecer com quem não justificou ausência nas eleições ou tem pendências com a Justiça Eleitoral.
4. CPF cancelado: pode acontecer em caso de CPF clonado, decisão judicial ou falecimento.
5. CPF nulo: significa que foi constatada fraude na inscrição e o CPF foi anulado.
Para saber se o seu CPF está regular e corrigir sua situação cadastral, entre em contato com a Receita Federal.
Para consultar seu score de crédito gratuitamente, acesse o site do Serasa Score, faça login com seu CPF e senha ou cadastre-se. Seu Score aparecerá na tela inicial. A pontuação varia de 0 a 1.000 e indica sua credibilidade financeira. Quanto maior o score, maiores as chances de obter crédito, como empréstimos e financiamentos.
Em caso de perda do número do CPF, não é possível consultá-lo apenas pelo nome em serviços online públicos, pois essa informação é protegida para evitar fraudes. No entanto, algumas alternativas podem ajudar a recuperar o documento de forma segura e prática:
Verificar documentos pessoais: antes de recorrer a outros meios, vale conferir se o número do CPF está registrado em documentos já disponíveis, como, RG, Carteira de Trabalho Digital, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Declaração do Imposto de Renda.
Consultar registros bancários: instituições bancárias também costumam registrar o CPF em diversos documentos. Ele pode ser encontrado em extratos bancários, digitais ou impressos; contratos de abertura de conta; e aplicativo ou internet banking, na seção de dados pessoais. Se necessário, é possível entrar em contato com o banco para verificar a possibilidade de recuperação da informação.
Solicite a 2ª via do seu CPF: confira o passo a passo no YouTube do Serasa Ensina.
É por meio do CPF que informações relevantes sobre sua vida financeira são registradas, como dívidas, protestos, pagamentos, ações judiciais e outros. Por isso, seu CPF e as informações atreladas a ele são a principal fonte de consulta das empresas quando você solicita crédito no mercado ou pretende fazer um negócio.
E mais: a situação do seu CPF pode influenciar diretamente sua vida financeira na hora de buscar crédito no mercado. Por isso é importante ficar alerta e manter a documentação regularizada.
Por questão de segurança, só há duas formas de consultar o CPF pelo nome completo da pessoa.
Empresas que têm convênio com birôs de crédito (como a Serasa) podem realizar essa pesquisa, mas não podem repassar para consumidores. O levantamento é exclusivo para que essas empresas façam análise de crédito.
Um consumidor só pode fazer a busca por CPF de outro se for o representante legal, judicial ou procurador dessa pessoa. Para isso, terá de ir a uma agência da Receita Federal, pois não é possível fazer pela internet.
Com o número de CPF em mãos, é possível verificar a situação no site da Receita Federal sem pagar nada, mas será preciso ter também a data de nascimento do titular do CPF.
Se você precisa consultar informações financeiras de outra pessoa antes de fechar negócio com ela, é possível fazer isso com o serviço Você Consulta.
Com ele, é possível checar se o CPF ou CNPJ de outra pessoa tem dívidas, cheques sem fundo e outras restrições. Para isso, é preciso o número do CPF ou CNPJ que deseja verificar e pagar R$ 35 por consulta. Assinantes do Serasa Premium têm direito a 3 consultas gratuitas por mês e desconto nas seguintes.
Sim, principalmente para ter certeza se o CPF está negativado ou não. Com essa informação em mãos, é possível ir atrás de regularizar a situação e voltar a ter o nome limpo.
Quando você consulta situação CPF, você está dando o primeiro passo para retomar as rédeas da sua vida financeira. E consegue, inclusive, negociar suas dívidas com o Serasa Limpa Nome e ver seu CPF voltar a ficar regularizado logo.
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